Cambios y Devoluciones

En Next Step, queremos que ames cada paso que das con nuestra moda; por ello, ofrecemos un proceso sencillo de devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de Paquete

  Imprime la etiqueta de envío prepagada y deposita el paquete en el punto de entrega de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.